抚顺市人民政府办公厅关于印发抚顺市维护中小企业合法权益投诉管理办法的通知
辽宁省抚顺市人民政府办公厅
抚顺市人民政府办公厅关于印发抚顺市维护中小企业合法权益投诉管理办法的通知
抚政办发〔2005〕105号
各县、区人民政府，各开发区管委会，市政府有关部门，有关单位：
《抚顺市维护中小企业合法权益投诉管理办法》已经市政府第三十一次常务会议讨论通过，现予印发，请遵照执行。
抚顺市人民政府办公厅
二〇〇五年十二月三十一日
抚顺市维护中小企业合法权益投诉管理办法
第一条为维护中小企业的合法权益，优化政务环境,加快中小企业发展，根据《中华人民共和国中小企业促进法》制定本办法。
第二条凡在市行政区域内注册，从事生产、经营活动的各类经济成份的中小企业，当其合法权益受到当地行政机关或相关部门行为侵害时，均可按本办法进行投诉。
第三条抚顺市中小企业维权投诉中心是受市政府委托，代表市政府办理全市中小企业向有关部门提出投诉、意见和建议等事项的专门机构。抚顺市维护中小企业合法权益投诉中心设在市经委（市中小企业发展局），以下简称“市维权投诉中心”，负责维护中小企业合法权益和受理侵权投诉工作，并履行以下职能：
(一)受理在所辖区域内从事生产、经营活动的各类经济成份的中小企业对各级政府部门及其它具有行政管理职能的组织违反法律、法规、规章和其它规范性文件行为的投诉，提出意见移交有关部门处理。
(二)对重大复杂投诉事项的调查处理，配合市监察局、公安局、工商局等有关行政机关。
(三)督促各级政府部门及具有行政管理职能的组织对投诉事项进行调查处理。
(四)对不履行职责或者不正确履行职责，以及对承办的投诉案件拖延、推诿的单位及其责任人员，提出处理意见并报送市委、市政府或有关部门。
(五)对重大紧急的投诉事项应及时向市委、市政府请示汇报。对投诉事项及办理情况定期向市委、市政府汇报，并根据情况适时向社会公布。
(六)分析中小企业投诉中涉及的政策性和普遍性问题，适时向市委、市政府提出进一步改善投资环境，加快经济发展的意见和建议。
(七)每年度开展一次中小企业评价市维权投诉中心活动。
（八）承办市委、市政府交办的其它工作。
第四条市维权投诉中心受理投诉一律不收费。
第五条市维权投诉中心负责指导全市维护中小企业合法权益投诉工作。包括各县、区级投诉中心的设立、验收等。
第六条市维权投诉中心受理投诉范围：
(一)政府部门在行政执法过程中，违背法律、法规、规章或者执法不当，给企业造成经济损失的投诉。
(二)在办理各种项目立项、审批过程中，部门推诿、拖拉、吃、拿、卡、要的投诉。
(三)政府部门乱摊派、乱收费、乱罚款的投诉。
(四)政府部门及其工作人员违背企业意愿，采取行政手段，指定产品生产单位，要求企业购买其生产资料、生产设施、设备、器材等的投诉。
(五)政府部门参与行业竞争造成涉及违反公平竞争原则的投诉。
(六)企业要求相关部门协调解决生产经营中的有关实际问题，相关部门无故拖延、推诿、不愿办理的投诉。
第七条在本市区域内生产、经营的各类经济成份企业可采取面谈、传真、电话投诉等方式投诉，投诉内容包括：投诉人、投诉对象、投诉电话、事实和理由、投诉人或投诉代理人的通讯地址和联系方式等。
第八条市维权投诉中心对投诉人的投诉事项必须做好登记，并自接到投诉之日起，在5个工作日内作出是否受理的决定，并答复投诉人。对不予受理的，应当说明理由。
第九条市维权投诉中心对已受理的事项，分下列情况处理：
(一)对事实清楚，情节简单，且属行政机关管辖范围内的投诉事项，由市维权投诉中心督促有关部门在7个工作日内办理完毕。
(二)对须转交有关行政机关进一步调查、研究、处理的投诉事项，市维权投诉中心自受理投诉之日起5个工作日内提出意见移交有关行政机关处理，有关行政机关自接到交办通知之日起10个工作日内办理完毕。凡在规定时限内因特殊情况不能办理完毕的，应当及时向市维权投诉中心说明理由，并提请延长时间。延长时间不得超过5个工作日。
(三)涉及两个或两个以上行政机关的投诉事项，由市维权投诉中心指定其中一个行政机关负责牵头处理，相关行政机关协办。
(四)对重大复杂的投诉事项，由市维权投诉中心组织有关行政机关共同处理。
第十条投诉人对有关行政机关的答复不满意，并有充分证据和理由的，由市维权投诉中心责成有关行政机关重新调查处理并解释说明。
第十一条投诉事项有下列情况之一的，可以终结办理：
(一)经过市维权投诉中心或有关行政机关协调，争议的双方当事人达成一致意见，纠纷得到解决的；
(二)在受理投诉过程中，投诉人就投诉事项申请仲裁、行政复议或向人民法院提起诉讼的；
(三)投诉人自愿撤回投诉的；
(四)投诉人无故不参加协调活动或拒绝与市维权投诉中心联系配合的；
(五)投诉事项有其他终结情形的。
第十二条投诉事项的办理结果，属于市维权投诉中心直接办理的，市维权投诉中心应在办理完毕后3个工作日内，将处理意见答复投诉人。属于移交有关部门办理的，由承办单位按市维权投诉中心交办意见，在办理完毕后3个工作日内直接答复投诉人，并抄送市维权投诉中心。
第十三条市维权投诉中心负责查询和督促投诉案件的进展和办理情况。有关承办单位对维权投诉中心交办的投诉事项必须及时办理。在规定的期限内没有答复投诉人的，由市维权投诉中心负责督办。超过督办期限仍然不能答复投诉人的，市维权投诉中心要向市委、市政府作出专题报告并提出处理意见和建议。
第十四条发现被投诉部门及其工作人员威胁、压制、刁难、诽谤、打击报复投诉人，由市维权投诉中心报请监察机关查处，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
第十五条市维权投诉中心的工作人员和有关承办部门的工作人员在办理投诉事项中，弄虚作假，拖延推诿，玩忽职守，徇私舞弊，滥用职权，由监察机关或者有关行政机关追究行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十六条本规定施行中的具体问题由抚顺市经济委员会（市中小企业发展局）负责解释。
第十七条本办法自公布之日起执行。
新疆维吾尔自治区城镇住宅建设标准暂行规定
新疆维吾尔自治区人民政府办公厅
新疆维吾尔自治区城镇住宅建设标准暂行规定
新疆维吾尔自治区人民政府办公厅
第一章 总 则
第一条 为加强城镇住宅建设标准的管理，保证住宅设计质量，提高住宅建设水平，结合我区实际情况，特制定本规定。
第二条 本规定适用于我区各地、州、市、县（市）镇的国家行政机关、国有企事业单位及在新疆的中央直属单位的住宅建设。各单位为职工购买商品房，也应按本规定执行。
第三条 住区环境应舒适，便于治安防范和噪声综合治理，有适宜的绿化和景观，体现节能、节地、节材，保护生态等原则。
第四条 住宅建设除执行本规定外，还应符合国家和自治区其他有关规定。
第二章 面积标准
第五条 面积标准住宅建筑面积分为四类：
一类住宅建筑面积43－55平方米；
二类住宅建筑面积60－70平方米；
三类住宅建筑面积73－83平方米；
四类住宅建筑面积88－98平方米。
（一）一、二类住宅适用于各类企业、事业及行政单位的一般职工；三类住宅适用于县、处级干部及相当这一级的知识分子；四类住宅适用于厅级、地州级干部及相当这一级的知识分子。
（二）前项之适用范围，系指各级干部、职工及知识分子在住房待遇上的最高限，不是各级干部、职工和知识分子在住房分配上必须达到的标准。
（三）二类住宅建筑面积标准，可作为一个单位（含厂矿企业）内的住宅面积平均控制指标，在不超过总控制指标的前提下，应设计和建造不同户型的住宅，并以二类住宅为主，以满足不同家庭的实际需要。
（四）中高层及高层住宅，因设电梯及公共走道，可在本条规定的面积标准基础上每户增加公用建筑面积8－12平方米。所增加的面积，只能用于公用部分，不得用于扩大每户住宅的建筑面积。
（五）对酷热、边远严寒地区（名单见附件一），每类住宅建筑面积可增加5平方米。
（六）各类住宅建筑面积标准按外墙厚为37厘米计。
第六条 符合下述规定的阳台（包括凹阳台、挑阳台）、面积不计入各类住宅建筑面积标准之内：
（一）每套住宅的阳台建筑面积（水平投影面积）：一类住宅不得超过5平方米，二类住宅不得超过6平方米，三、四类住宅不得超过8平方米。阳台均可做成单层封闭阳台。
（二）带底层商店或因其它原因不能修下室和附属辅助小房的各类住宅，阳台面积可适当增加，但每户不得超过2平方米。有地下室或附属辅助小房的各类住宅，不论地下室或小房面积大小，均不得增加阳台面积。
（三）阳台超过规定的面积，其超出部分，全部计入各类住宅建筑面积标准之内；减少阳台面积，不得用来加大建筑面积。
第七条 住宅利用深基础作半地下室（贮藏室），层高不大于2．2米，其面积不计入各类住宅建筑面积标准之内。
第八条 各类住宅的层高不得超过2．8米。降低层高，不得增加建筑面积。
第三章 设备与设施标准
第九条 户内基本设施标准的规定见附件二。
第十条 住宅分户门、底层住宅的外门窗以及开向公共走道的窗和其他易经攀缘入室部位应有安全防范措施。
第十一条 屋面检修上人孔应在走道或楼梯间内。
第十二条 住宅首层入口处可设信箱和呼叫系统。
第十三条 每套住宅均单独设水表、电表、燃气表。
第十四条 分户设配电箱，箱内应设短路保护及漏电保护装置，其综合保护作用应保证在任何情况下不单独切断Ｎ线。
第十五条 分层在楼梯间走道内集中设置的户外电表的位置应便于查看，且不影响交通，电表选用5－10安培。
第十六条 光源以日光灯为主，厨房和卫生间的灯具应选用瓷口灯。
第十七条 起居室（厅）、卧室、厨房各在不同方向的墙面上设带保护门的插座2－3组；卫生间可设插座2组。每组为单相三孔和单相二孔插座各一个。
第十八条 楼梯间的照明灯应设延时开关。灯可采用节能灯。
第十九条 起居室（厅）应设公用电视天线终端插座一个，二、三、四类住宅可在主卧室内再增设终端插座一个。
第二十条 各类住宅可按一对电话线设置，以穿管暗线方式进户，在起居室（厅）设电话插座一个。三、四类住宅可在卧室再增设电话插座一个。
第二十一条 每户设电铃一套。
第二十二条 七层及七层以上的住宅，应设置电梯。垂直电梯的设计除按经验数字确定一梯服务6至8户的标准外，还要满足居民等候时间不超过120秒为极限的电梯服务水平。
第二十三条 厨房设计可根据市政设施情况考虑安装燃气管道。
第二十四条 高层住宅可设垃圾道和垃圾间。
第四章 卫生标准
第二十五条 每套住宅至少应有一间卧室或起居室（厅）具有良好自然采光。
第二十六条 每套住宅应有良好的自然通风。
第二十七条 厨房应设直接采光、通风窗（包括开向天井的窗）。
第二十八条 卫生间宜设直接采光、通风窗，否则应设置出屋顶通风管道和机械排风。
第五章 装修标准
第二十九条 厨房、卫生间应采用防滑、易清洗的地面砖层；住宅建筑的公共走道及楼梯间和套房内（除厨房、卫生间以外）的地面，均应采用水泥砂浆面层或细石混凝土面层。
第三十条 厨房、卫生间应贴1．5至1．8米高瓷砖墙裙（卫生间洗浴部位瓷砖通顶）。
第三十一条 住宅建筑的公共走道、楼梯间和套房内（除厨房、卫生间墙裙）的墙面和顶棚均应为抹灰后刷1．2米油漆墙裙和涂料饰面。
第三十二条 住宅建筑的外墙面禁止大面积使用面砖、玛赛克装饰。临街建筑的外墙装修应遵守城建规划部门的要求。
第三十三条 住宅的窗宜采用以钢代木、以塑代钢代木窗，不宜选用外窗。室内可设窗帘盒及可清洗的窗台板，可根据需要设置纱窗。
第三十四条 暖气可设防护性暖气罩。其大小应以罩住散热器为准，不得任意加大。
第三十五条 地下室为砖铺地面或砼地面，墙面砂浆勾缝或普通抹灰，采暖期度日数Ｄai等于或大于3000的地区可设双层窗。
第三十六条 推行住户对室内自行装饰的住宅，可只作初装修。
第六章 其它
第三十七条 本规定下发以前已按老的住宅标准分配住房的各级人员，仍视为已达到住房标准。
第三十八条 本规定自发布之日起施行。
第三十九条 本规定由自治区计委解释。
附件一：
自治区酷热、边远严寒地区名单
吐鲁番：吐鲁番市、鄯善县、托克逊县。
哈密地区：哈密市、巴里坤县、伊吾县。
昌吉州：奇台县、吉木萨尔县、木垒县。
伊犁州：伊宁市、伊宁县、奎屯市、察布查尔县、霍城县、巩留县、新源县、昭苏县、特克斯县、尼勒克县。
塔城地区：塔城市、额敏县、乌苏县、沙湾县、托里县、裕民县、和布克赛尔县。
克拉玛依市。
阿勒泰地区：阿勒泰市、布尔津县、富蕴县、福海县、哈巴河县、青河县、吉木乃县、可可托海矿区。
博尔塔拉州：博乐市、精河县、温泉县。
巴音郭楞州：库尔勒市、轮台县、尉犁县、若羌县、且末县、焉耆县、和静县、和硕县、博湖县、巴音布鲁克区。
阿克苏地区：阿克苏市、温宿县、沙雅县、新和县、拜城县、乌什县、阿瓦提县、柯坪县。
克孜勒苏州：阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县。
喀什地区：喀什市、疏附县、疏勒县、英吉沙县、泽普县、沙车县、叶城县、麦盖提县、岳普湖县、伽师县、巴楚县、塔什库尔干县。
和田地区：和田市、和田县、墨玉县、皮山县、洛甫县、策勒县、于田县、民丰县。
附件二：
设施标准的规定
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│ 项目 │ 一 类 住 宅 │ 二、三类住宅 │ 四类住宅 │
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│ 卫 │设蹲式或座式便 │ 设蹲式或座式便器、 │设座式便器、洗手 │
│ │器，设淋浴位置，可 │ 预留小型浴盆位置， │盆、浴盆（带淋浴）│
│ 生 │设洗脸盆，预留洗衣 │ 可设洗脸盆，可设简 │设一般镜箱；预留 │
│ │机位置，设地漏。 │ 易镜箱，预留洗衣机 │洗衣机位置， │
│ 间 │ │ 位置，设地漏。 │设地漏。 │
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│ 厨 │设壁式碗柜、案台、 │ │
│ │洗涤池、炉灶或留 │ │ │
│ │液化气罐位置， │ 同一类住宅 │ 同一类住宅 │
│ │设排气道，可设排 │ │ │
│ │油烟机，设地漏，预 │ │ │
│ 房 │留冰箱位置。 │ │
├────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│ │ 根据阳台使用功能，│ │
│ 阳 │ 可设置必要的简易设│ │
│ │施，如带门壁柜、晒 │ 同一类住宅 │ 同一类住宅
│ 台 │衣杆架、低于下窗口 │ │
│ │的花盆搁栅（栏） │ │
├────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│ 过厅 │可设挂衣勾和放鞋 │ 可设挂衣柜（含鞋柜）│ 同二、三类住宅 │
│ │的壁龛 │ │ │
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1996年8月14日
